Syarat & Ketentuan Layanan Pengiriman Barang Pitu Cargo
1. Pengenalan
- Layanan ini disediakan oleh Pitu Cargo Indonesia, yang selanjutnya disebut sebagai "Pitu Cargo".
- Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini.
2. Jenis Barang yang Dapat Dikirim
- Pitu Cargo menerima pengiriman barang umum, kecuali barang-barang yang dilarang atau dibatasi berdasarkan hukum Indonesia dan luar Negeri.
- Barang-barang yang dilarang termasuk, tetapi tidak terbatas pada: bahan peledak, narkotika, senjata api, tumbuhan, makhluk hidup dan barang berbahaya lainnya.
- Barang-barang yang memerlukan izin khusus harus dilengkapi dengan dokumen yang diperlukan.
- Semua jenis barang yang dikirim harus dicantumkan ke packing list paketnya.
3. Pembungkusan dan Pelabelan
- Pengirim bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang dikemas dengan aman dan sesuai standar untuk mencegah kerusakan selama pengiriman.
- Semua paket harus diberi label yang jelas dengan informasi pengirim dan penerima.
4. Biaya Pengiriman dan Pembayaran
- Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan dimensi barang, serta jarak pengiriman. 1.2kg terhitung 2kg, 2.2kg terhitung 3kg begitu juga seterusnya.
- Semua biaya pengiriman harus dibayar penuh sebelum pengiriman dilakukan, kecuali telah ada perjanjian sebelumnya.
- Pitu Cargo berhak untuk menahan barang jika pembayaran tidak dilakukan sesuai dengan syarat yang ditetapkan.
5. Waktu Pengiriman
- Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada lokasi asal dan tujuan, serta jenis layanan yang dipilih.
- Pitu Cargo tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami, seperti cuaca buruk, bencana alam, atau tindakan pemerintah.
6. Tanggung Jawab dan Klaim
- Pitu Cargo hanya bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang selama berada dalam pengawasan kami.
- Klaim atas kerusakan atau kehilangan barang harus diajukan secara tertulis dalam waktu 14 hari setelah penerimaan barang.
- Bukti kerusakan atau kehilangan harus disertakan dalam klaim yang diajukan.
7. Pengembalian Barang
- Jika barang tidak dapat dikirimkan kepada penerima karena alasan apapun, Pitu Cargo akan menghubungi pengirim untuk mengatur pengembalian barang.
- Biaya pengembalian barang akan ditanggung oleh pengirim.
8. Perubahan dan Pembatalan
- Perubahan atau pembatalan pengiriman harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum waktu pengiriman yang dijadwalkan.
- Pitu Cargo berhak untuk mengenakan biaya pembatalan jika perubahan atau pembatalan dilakukan setelah barang telah diproses untuk pengiriman.
9. Hukum yang Berlaku
- Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
- Segala sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
Dengan menggunakan layanan Pitu Cargo, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang disebutkan di atas. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
Harap pastikan untuk meninjau dan menyesuaikan syarat dan ketentuan ini sesuai dengan kebijakan internal dan hukum yang berlaku sebelum menerapkannya.